📦特別出貨安排:9月24日0時起(以網店時間為準)的訂單,出貨時間更改為5個工作天內寄出,直至另行通知。 📦

網上訂購須知

本店所有貨品顯示及結算價錢均以港幣(HKD)為單位。

***自2020年5月3日起,本店只接受香港訂單,其餘國家/地區的訂單將暫不接受並會被取消,敬請原諒***

【 如 何 購 買 】

客人可以在此網上商店內購買,亦可在我們合作的銷售點購買,詳情請按此
如何下單步驟示範

【 付 款 方 式 】
於網上購物,本店以港幣結算,我們接受收款方式包括PayMe、香港匯豐銀行入賬或信用卡付款(Visa/Master/銀聯/AmericanExpress/Apple Pay)。Happeriod 不會處理或儲存任何付款資料。以信用咭付款時你會被轉到付款閘的網頁去完成付款。 

如希望以Paypal戶口餘額付款,請在下單前告知小店員 - Happeriod 專頁

銀行轉賬
選擇銀行轉帳的客人,請於三天內將總額轉帳到以下轉數快(FPS)戶口:

匯豐銀行戶口HSBC A/C : 056-050818-833

收款人 : Chan Y** L**
並連同【姓名】,【訂單編號】、【入帳記錄】電郵到buy@happeriod.com。我們將於收到入帳記錄後用電郵與閣下確認收妥款項。貨品將於確認電郵發出的3個工作天內寄出。

* 如入多了錢,我們會以現金找續,與貨品一同送出。
* 請支付所有銀行費用(包括寄款方及收款方),否則我們未能處理你的訂單,謝謝。

* 網上入帳時,請於備註欄填寫訂單編號以便核對
**入帳後,請務必保留完整紀錄截圖或收據

轉數快(FPS)
如選擇以轉數快付款,請於三天內將總額轉帳到以下轉數快(FPS)戶口:
電郵:hello@happeriod.com 或電話:6186 4699,並連同【姓名】,【訂單編號】、【入帳記錄】電郵到buy@happeriod.com。我們將於收到入帳記錄後用電郵與閣下確認收妥款項。貨品將於確認電郵發出的3個工作天內寄出。
*入帳時,請於備註欄填寫訂單編號以便核對
**入帳後,請務必保留完整紀錄截圖

PayMe

請於三天內將總額付款到本公司官方手機號碼:+852 61864699,並在訊息欄註明你的【姓名】和【訂單編號】。我們將於收妥款項後,在3個工作天內寄出閣下的訂單。

PayMe 費用全免,方法簡單:
1. 下載匯豐官方PayMe應用程式,再綁定及以閣下的信用卡增值。
2. 以WhatsApp 加入本公司官方手機號碼:+852 61864699
3. 付款訊息註明【姓名】和【訂單編號】
4. 再轉帳總額至本公司PayMe戶口即可。

PayMe詳情:https://payme.hsbc.com.hk/


【 出 貨 時 間 】

確認收到入數及資料齊備*^當天起計算三個工作天內出貨,工作天只包括星期一至六,星期日及公眾假期不計算在內。

*如確認收到入數及資料齊備時間為下午四時後,則由下一個工作天起開始計算。

^PayMe付款、銀行入帳、香港以外地區訂單則以本店發出確認訊息或電郵起計算。

***如訂單內含預購產品(貨品名稱會有顯示),除非另有說明,否則不設分單寄出,整張訂單將於預購貨品到貨後盡快寄出,屆時將有電郵通知。***


【 運 費 計 算 】

結帳時,有以下不同的運送方式選擇。
如有任何特別運送指引或要求,請於結帳時在備註欄中說明。  

以下以列表方式顯示各運費之選項:

*如訂單總重量超過2kg,訂單不論金額及所選送貨方式一律改以「順豐標準快遞直送」寄出。系統所限無法提供相關選項,如有此情況本店將另行通知有關顧客。*

免收運費優惠

運送服務

服務簡介

消費滿HK$100或以上 

(訂單總額不足免運費優惠時可額外補加HK$20運費選此選項)

智郵站自取#1 #2

郵政局自取#3

智郵站自取

包裹送達後所選智郵站後收件人將收到通知短訊及密碼。收件人可於由收到通知短訊起計四日內到揀選的智郵站領取。只須輸入領取郵件編號MCN及短訊內的密碼,智郵站的儲存格會自動打開,然後可以從自助領件櫃提取郵件。在通知短訊發出四日後,未被提取的郵件會轉送附近的郵政局作櫃位領件。轉到郵局後7日後仍未被領取的郵件將被退回。
條款及細則

郵政局自取

包裹送達所選郵局後,收件人將收到通知短訊及密碼。收件人可在到達領件郵政局後,向櫃位職員出示短訊及密碼,經查核後即可領件。如郵件於14天日未被領取將被退回。
條款及細則

消費滿HK$200或以上
(訂單總額不足免運費優惠時可額外補加HK$30運費選此選項)

易送遞直送#4

香港郵政將直接將郵件派送至提供的地址。收件人於郵件投寄後將收到由本店提供的追蹤編號了解郵件派送狀態。

如郵件於派送時無人領取,郵件將轉往附近郵政局待領取,收件人將收到通知短訊及密碼。收件人可在到達指定的領件郵政局後,向櫃位職員出示短訊,經查核後即可領件。如郵件於14天日未被領取將被退回。
條款及細則

消費滿HK$500或以上
(訂單總額不足免運費優惠時可額外補加HK$40運費選此選項)

順豐網點/智能櫃自取#5

順豐標準快遞直送

順豐速運將以標準快遞形式直接將郵件派送至提供的地址或網點/智能櫃。

如自取點為順豐站,你會收到一個含包裹編號的手機短訊提示,3 天內到指定的自取點出示短訊即可領取包裹;如自取點為智能櫃,你會收到一個含收件碼的手機短訊提示,30小時內到指定的智能櫃輸入收件碼即可領取包裹。

 

選項開放期間不限訂單總額皆可選此項

市集取貨#6
歡迎客人在小刺蝟參與各地市集時自取,不須支付運費,還能跟小刺蝟聊聊月話。

#1: 顧客必須先於「投寄易」網上平台申請領取郵件編號(MCN)方可使用「智郵站」服務,否則會被退件。如郵件因顧客沒有申請MCN而被退回,顧客須自行承擔再次投寄的運費。MCN及智郵站詳請按此

#2: 如選取智郵站取件,請務必提供正確中/英文全名、完整MCN領件編號及所選智郵站子碼

#3: 如選取郵政局取件,請提供正確中/英文全名、電話、郵政局名稱及郵政局地址。如欲使用MCN於郵局櫃面領件,請提供正確中/英文全名並於送貨地址填上完整MCN領件編號及所選郵局子碼

#4: 請注意香港郵政派件員不能將包裹交給大廈管理處。如派送時收件人不在,你會收到一個由香港郵政發出內附郵件編號及領件編碼的領件通知短訊。你須把短訊帶往指定郵政局,供職員核對後領件。

#5: 如選用順豐網點自取,請填上順豐網點「點碼」及地址。當包裹送到你指定的自取點後,你會收到一個手機短訊提示,限時內到指定的自取點按指示即可領取包裹;如自取點為順豐站,你會收到一個含包裹編號的手機短訊提示,3 天內到指定的自取點出示短訊即可領取包裹;如自取點為智能櫃,你會收到一個含收件碼的手機短訊提示,30小時內到指定的智能櫃輸入收件碼即可領取包裹 

順豐服務中心詳情請按此查閱。

順豐站詳情請按此查閱。

順便智能櫃詳情請按此查閱。

我們不鼓勵使用便利店自取服務,因為便利店空間有限,包裹經常需輪候2星期以上才能到達便利店。

#6:如欲於市集取貨,請於地址欄填上「市集取貨」及註明市集名稱和取貨日期,並於「運送方式」選取相同的市集及日期(如下圖)

此選項只適用於此頁所列的市集、日期和時間,下單前請務必再三確認相關資訊,一經選定恕不更改。如顧客於所選日期沒有出現或因其他原因無法取貨而沒有通知,訂單將被直接視為放棄並會被取消而不作另行通知。如當天因包括但不限於天雨等關係取消擺攤,本店將以電郵與顧客另行安排寄送事宜。

#7: 此選項於結算時會顯示為「免費(Free)」,乃指運費及附加費(如有)由順豐速運釐定及收取,本店不會將此金額計算到訂單內,並不代表顧客不須繳付相關費用或「免運費」,顧客仍須於取貨時向順豐繳交相關費用,建議下單前先於順豐網站查看收費;由如希望在順豐站取件,請務必於運送地址一欄填寫順豐站號及該站地址,否則只會按照訂單所示地址寄出而不作通知或更改。

 *注意事項* 

  1. 選擇運送方式前請細閱每個選項,確保揀選的運送方式為最合適的一個。本店將訂單上顯示的運送方式視為顧客經仔細考慮後的最終選擇,不會因訂單總額合符其他優惠條件而發貨至與已選運送方式不符的地址,或是退回相關運費優惠的差額。(例如選擇郵局自取但填寫住宅地址則會被視為不符,本店將不會發貨)。如要享用特定免運費優惠,請確保填寫的運送地址與揀選的運送方式相符。如要更改運送地址,請返回上一頁或按上面「運送至」旁的「更改」按鈕。如提供的運送地址與運送方式不符,本店有權則不作發貨或更改,亦不會作出任何退款。*
  2. 由於Happeriod是委託以上托運公司把商品寄出,我們亦處於被動的狀態,實際配送過程與時間由速遞人員安排。若收件地址長時間沒有人收件,敬請使用順豐自取服務。若商品未能成功派件而被退回,我方可以重新安排運送,但運費將由買家承擔,敬請留意。
  3. Happeriod 盡可能提供可重覆再使用的郵寄包裝,並盡避免塑膠製品,整理回收包材或購買紙包材的成本較高,故統一以上收款。
  4. Happeriod只以電郵作為所有有關訂單的正式溝通渠道,請確保電郵地址正確並定時檢查郵箱,以免耽誤寄送事宜。
  5. 由於Happeriod不能無限期預留貨品,如發現訂單有問題,Happeriod將以電郵通知顧客,顧客有責任檢查郵箱並按電郵所示時間內(一般為電郵發出日起計三個工作天內,以電郵內所示時間為準)作相應回覆,否則訂單可能會被取消。如有顧客逾期回覆,Happeriod有權拒絕受理。
  6. 貨品寄出後,系統將透過電郵將有關訂單的追蹤編號通知顧客,顧客有責任按時自行查看運送進度,一般由寄出日起計算2-7個工作天內香港郵政及順豐速運會透過SMS發出領件通知或完成派遞。如顧客未有於合理時間內收到有關通知或派遞,顧客應盡快自行聯絡香港郵政或順豐速運查詢。
  7. 如貨品寄出後因包括但不限於逾期領件、地址錯誤、電話錯誤、錯過或收不到領件通知等並非因本店引起的因素而導致退回,本店恕不會承擔有關責任及所招致的任何費用和損失,顧客亦必須按指示繳付再次運送的費用及補充正確資料(如有),本店方可再次進行寄送。再次寄送的方式與首次寄送所選方式相同,需繳付的運費與該寄送方式的「訂單總額不足時可額外補加運費」相同。如顧客於退件後希望取消訂單並進行退款,本店將收取訂單總額的20%作行政費及首次寄送之運費(即顧客最高只可獲退回已付金額的80%)。
  8. 如顧客並未於訂單留下有效個人資料或通訊方式,訂單將被視為無效及而被直接取消,不作另行通知。 

【 海 外 訂 購 】

***自2020年5月3日起,本店只接受香港訂單,其餘國家/地區的訂單將暫不接受並會被取消,敬請原諒***


【 包 裝 方 式 】
Happeriod 盡可能將友善環境的概念落實,商品皆為紙包裝或裸裝,如有禮品相關包裝需求,請事先來信告知店員。郵寄包裝則以乾淨的紙箱或信封包裝,配以回收整理的防震泡泡紙。每一個小行動都感謝您的一起參與!

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