網上訂購須知

【 如 何 購 買 】
客人可以在此網上商店內購買,亦可在我們合作的銷售點購買,詳情請按此
如何下單步驟示範

【 付 款 方 式 】
於網上購物,本店以港幣結算,我們接受收款方式包括PayMe、香港匯豐銀行入賬或信用卡付款(Visa/Master/銀聯/AmericanExpress/Apple Pay)。小刺蝟 happeriod 不會處理或儲存任何付款資料。以信用咭付款時你會被轉到付款閘的網頁去完成付款。 

如希望以Paypal戶口餘額付款,請在下單前告知小店員 - 小刺蝟happeriod 專頁

銀行轉賬
銀行付款的客人,請於3日內付款,並請將收據照片直接回覆訂單確認電郵到buy@happeriod.com ,註明訂單編號及姓名,以作確認。

匯豐銀行戶口HSBC A/C :  056-050818-833
收款人 : Chan Y** L**

* 如入多了錢,我們會以現金找續,與貨品一同送出。
* 請支付所有銀行費用(包括寄款方及收款方),否則我們未能處理你的訂單,謝謝。

PayMe

請於三天內將總額付款到本公司官方手機號碼:+852 61864699,並在訊息欄註明你的【姓名】和【訂單編號】。我們將於收妥款項後,在3個工作天內寄出閣下的訂單。

PayMe 費用全免,方法簡單:
1. 下載匯豐官方PayMe應用程式,再綁定及以閣下的信用卡增值。
2. 以WhatsApp 加入本公司官方手機號碼:+852 61864699
3. 付款訊息註明【姓名】和【訂單編號】
4. 再轉帳總額至本公司PayMe戶口即可。

PayMe詳情:https://payme.hsbc.com.hk/



【 出 貨 時 間 】
確認收到入數後三個工作日內出貨,工作日不包括假日。

【 運 費 計 算 】

結帳時,有以下不同的運送方式選擇,訂單一般會於確認付款後三個工作天內寄出。
如有任何特別送貨指引或要求,請於結帳時在備註欄中說明。 

*順豐自付【取貨時自行繳付運費】**此運送方式選項中「免費(Free)」指本店不額外收取任何運費相關費用,運費及附加費(如有)由順豐速運釐定及收取,建議下單前先於順豐網站查看收費;由如希望在順豐站取件,請務必於送貨地址一欄填寫順豐站號及地址,否則只會按照訂單所示地址寄出而不作通知或更改。

*自取 - 智郵站 / 郵政局 – HK$18

*自取 - 順豐網點– HK$30

*直達家中 - 香港郵政速遞 – HK$24

*消費滿HK$200或以上可選: 自取 - 智郵站 / 郵政局(*請在送貨地址一欄填寫郵政局 / 智郵站地址或完整MCN編號)

 香港郵政- 自選郵政局櫃位領件及「智郵站」領件服務 你只需在「投寄易」網上平台申請一個領取郵件編號(MCN),便可以選擇在指定的自助領件櫃「智郵站」及/或郵政局領取郵件,能大大減少寄失誤風險!>>>如何使申請及使用請按此

*消費滿HK$250或以上可選:直達家中 - 易送遞

*消費滿HK$400或以上可選:自取 - 順豐網點(*請在運送地址一欄填上順豐網點「點碼」及地址。)

消費滿HK$800或以上可選:直達 - 順豐速遞 / 易送遞

*市集取貨:歡迎客人在小刺蝟參與各地市集時自取,不須支付運費,還能跟小刺蝟聊聊月話。擺市集時間不更新,可到這裡查看。

以下以列表方式顯示免收運費之選項:

免收運費

送貨服務

訂單總額不足時運費

送件時間

消費滿HK$200或以上

自取 - 智郵站 / 郵政局自取#1

HK$18

自取點營業時段內

消費滿HK$250或以上

直達家中 - 易送遞#2

HK$24

星期一至五早上九時至下午五時 (星期六 早上九時至中午)

消費滿HK$400或以上

自取 - 順豐網點#3

HK$30

自取點開放時段內

消費滿HK$800或以上

直達 - 順豐速遞 / 易送遞#4

HK$60

星期一至六早上九時至下午六時


#1: 如選取智郵站取件,請務必提供正確中/英文全名、電話及智郵站地址;如選取郵政局取件,請提供正確中/英文全名、電話、郵政局名稱及地址。你亦可以選擇使用領取郵件編號(MCN),請提供正確中/英文全名並於送貨地址填上完整MCN編號。

香港郵政- 自選郵政局櫃位領件及「智郵站」領件服務 你只需在「投寄易」網上平台申請一個領取郵件編號(MCN),便可以選擇在指定的自助領件櫃「智郵站」及/或郵政局領取郵件,能大大減少寄失誤風險!>>>如何使申請及使用請按此

 #2: 請注意香港郵政派件員不能將包裹交給大廈管理處。如送貨時收件人不在,你會收到一個由香港郵政發出的短訊。請按短訊中的指示去輸入一個自選的取件密碼,再以包裹編號及密碼到指定郵局即可取件。如果郵寄地址是郵政信箱,我們會以平郵寄出,但平郵沒有追踪系統,萬一包裹寄失,恕我們將不能處理或賠償。

#3: 如選用順豐網點自取,請填上順豐網點「點碼」及地址。當包裹送到你指定的自取點後,你會收到一個手機短訊提示,於48小時內到指定的自取點按指示即可領取包裹;如自取點為順豐站,你會收到一個含包裹編號的手機短訊提示,3 天內到指定的自取點出示短訊即可領取包裹。

順豐服務中心詳情請按此查閱。

順豐站詳情請按此查閱。

順便智能櫃詳情請按此查閱。

我們不鼓勵使用便利店自取服務,因為便利店空間有限,包裹經常需輪候2星期以上才能到達便利店。

#4:不送大嶼山及離島(馬灣,愉景灣,東涌,機場除外)。如果客人不在可以安排再送件,速遞公司會盡力配合你的要求送到。需要收件人或管理處簽名收件。工商區地址一般使用順豐速遞,住宅區地址一般使用易送遞。

 

 *注意事項* 

  1. 選擇運送方式前請細閱每個選項,確保揀選的運送方式為最合適的一個。本店將訂單上顯示的運送方式視為顧客經仔細考慮後的最終選擇,不會因訂單總額合符其他優惠條件而發貨至與已選運送方式不符的地址。(例如選擇郵局自取但填寫住宅地址則會被視為不符,本店將不會發貨)。如要享用特定免運費優惠,請確保填寫的送貨地址與揀選的運送方式相符。如要更改送貨地址,請返回上一頁或按上面「送貨至」旁的「更改」按鈕。如提供的送貨地址與運送方式不符,本店有權則不作發貨或更改,亦不會作出任何退款。*
  2. 由於小刺蝟happeriod是委託以上托運公司把商品寄出,我們亦處於被動的狀態,實際配送過程與時間由速遞人員安排。若收件地址長時間沒有人收件,敬請使用順豐自取服務。若商品未能成功派件而被退回,我方可以重新安排運送,但運費將由買家承擔,敬請留意。
  3.  小刺蝟happeriod 盡可能提供可重覆再使用的郵寄包裝,並盡避免塑膠製品,整理回收包材或購買紙包材的成本較高,故統一以上收款。
  4. 小刺蝟happeriod只以電郵作為所有有關訂單的正式溝通渠道,請確保電郵地址正確並定時檢查郵箱,以免耽誤寄送事宜。
  5. 由於小刺蝟happeriod不能無限期預留貨品,如發現訂單有問題,小刺蝟happeriod將以電郵通知顧客,顧客有責任檢查郵箱並按電郵所示時間內(一般為電郵發出日起計三個工作天內,以電郵內所示時間為準)作相應回覆,否則訂單可能會被取消。如有顧客逾期回覆,小刺蝟happeriod有權拒絕受理。

 

【 海 外 訂 購 】
本店所有貨品顯示及結算價錢均以港幣(HKD)為單位。

本店提供澳門及台灣送貨服務,以順豐到付(即收件人取件時自付運費)的方式由香港寄出,運費及附加費(如有)由順豐速運釐定及收取。部份國家或地區會對入境貨物徵收額外關稅或附加費,實額會由順豐速運先行代繳,並於訂單送達閣下手上時以到貨形式與運費一併向閣下收取。

澳門顧客請注意:Paypal不支援澳門銀行發出的信用卡。

中國大陸顧客請注意:入境貨物可能需額外繳交貨物總額15%-60%的關稅,實額會由順豐速運先行代繳,並於訂單送達閣下手上時以到貨形式與運費一併向閣下收取。另外,順豐必須寄件方提供收寄人的身分證影印本方能接受運送委託,請於下單後以電郵附上你的身分證影印本並註明訂單編號寄送至 buy@happeriod.com,訂單會於確認所有必要資料無誤後三個工作天內寄出。

台灣顧客請注意:順豐必須寄件方提供收件人的Contact Name (聯繫人姓名) 、Tel Number (電話)、Serial Number or ID Number (統編號或身分證號碼) 以填寫順豐的寄貨單及報關,請於下單後以電郵附上上述資料並註明訂單編號寄送至buy@happeriod.com,訂單會於確認所有必要資料無誤後三個工作天內寄出。

海外顧客有責任於下單前查明送貨國家的入境限制並承擔相關責任,如貨品因入境限制等理由被扣留甚至充公,本店將不會承擔任何損失或賠償,亦不作退款處理。


【 包 裝 方 式 】
小刺蝟 happeriod 盡可能將友善環境的概念落實,商品皆為紙包裝或裸裝,如有禮品相關包裝需求,請事先來信告知店員。郵寄包裝則以乾淨的紙箱或信封包裝,配以回收整理的防震泡泡紙。每一個小行動都感謝您的一起參與!

【 退 款 及 退 貨 】
閣下的購物經驗對我們至為重要。如閣下在購物過程有任何不滿,請盡快與我們聯絡,以解決問題。如閣下決定要退回貨品,在購買的7天內,可以未開封的貨品取回全額。收到退貨後,我們會檢查商品,確認是否進行退款。閣下需負擔將貨品送回的費用。送遞費用不設退款。已經開封、已經使用或者減價貨品,恕無退款或退貨服務。

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