預購訂單條款及細則

  1. 如預購訂單內含其他非預購產品，整張訂單將於預購貨品到貨後一併寄出，屆時將有電郵通知，不設分單寄出。如有需要，請另行為其他非預購貨品下單。
  2. 因應貨運等因素，預購產品或會較原定時間稍遲到貨，本店會適時就有關延誤向顧客作出通知。如有特別安排，將以當時通知之安排為準。
  3. 所有預購品訂單均不可取消或更改，否則會被視為棄單，所付訂金將被全數沒收，到貨後亦不會獲安排出貨，請於下單前考慮清楚。
  4. 預購產品到貨後本店會直接安排寄出而不作通知。如因離港旅遊等因素有需要更改送貨安排，必須盡早自行通知，本店恕不負責。
  5. 如預購有提供親身取貨選項，本店會於預購產品到貨後透過電郵／WhatsApp／SMS向顧客發出到貨及取貨通知，顧客必須於通知內所列限時內完成取貨。如通知內另有訂明需回覆事項，顧客亦必需按指示於限期內回覆。
  6. 如發現訂單有問題，happeriod將以電郵通知顧客，顧客有責任檢查郵箱並按電郵所示時間內（一般為電郵通知發出日起計三個工作天內，以電郵內所示時間為準）作相應回覆。如有顧客逾期回覆，將視作顧客放棄其訂單及貨物，happeriod有權取消訂單及自行處理有關商品，任何退款或賠償要求均不會被受理。
  7. 如貨品於到貨並寄出後因包括但不限於逾期領件、地址錯誤、電話錯誤、錯過派遞或收不到領件通知等並非因本店引起的因素而導致產生附加費或退回，本店恕不會承擔有關責任及所招致的任何費用和損失，顧客必須自行繳付有關費用。如貨品在此情況下被退回，本店會於收到退件後以電郵／Whatsapp通知顧客，顧客必須按指示於限期前繳付再次運送的費用、訂單因逾期取件或退件而產生的附加費（如有）及補充正確資料（如有），本店方可再次進行寄送。再次寄送的方式與首次寄送所選方式相同，需繳付的運費請參考「送貨政策」頁面之內容。如顧客於退件後希望取消訂單並進行退款，本店將收取訂單總額的20%作行政費及首次寄送之運費（即顧客最高只可獲退回已付金額的80%）。如有關電郵／Whatsapp發出30天後仍未獲顧客回覆及繳付運費，將視作顧客放棄其訂單及商品，在此情況下，happeriod 不會向您退款或賠償，並有權自行處理有關訂單內的商品而無須付上責任，亦不會再作另外通知。
  8. 所有預購訂單內的產品自到貨、取貨、更改資料或退件通知發出日起計只會保存三十天（包括有關通知的發出日）。如顧客逾期取貨、未有按要求回覆本店所發出的電郵或清繳所需款項，將視作顧客放棄其訂單及貨物，屆時happeriod有權取消訂單及自行處理有關商品，任何退款或賠償要求均不會被受理。